Resuelve tus dudas.
Puedes adquirir nuestros productos en cualquiera de nuestros almacenes ARISTAS ubicados en la ciudad de Bogotá, los cuales cuentan con parquedero para que puedas hacer tus compras con tranquilidad, allí estarán nuestros asesores dispuestos a ofrecerte el mejor servicio. Conoce nuestros puntos de venta aquí.
Si eres de los que aman las compras por internet, también puedes hacer las tuyas en Aristas, donde encontrarás productos para adquirir en línea y vía Whatsapp.
Puedes pagar con las principales tarjetas de crédito y de débito en la tienda y online, incluidas: VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express, Maestro, Diners y efectivo.
En Aristas contamos con el servicio responsable de transporte y armado de tus muebles para hacer que tu compra sea mucho más fácil, con personal idóneo para que tu mueble llegue en perfectas condiciones a tu casa y disfrutes de tu nueva compra con tranquilidad. Nuestro servicio de transporte y armado es gratis para compras superiores a $3.000.000 para el perímetro urbano de la ciudad de Bogotá.
Para envíos a otras ciudades, Aristas cuenta con el servicio externo y este tiene un valor adicional. Llama a nuestra línea de atención para más información.
La garantía cubre defectos de fabricación, así como mano de obra y materiales, siempre y cuando el uso haya sido en condiciones normales. La garantía se pierde en los casos que los productos hayan sido abiertos o modificados. La reparación o cambio del producto durante la vigencia de la garantía, quedará a criterio exclusivo de la empresa.
Nota: telas que se sometan a rayos ultravioletas de sol, temperaturas inadecuadas y / o exposición a disolventes o productos altamente abrasivos no serán cubiertos por la garantía.
Nota: No cubre garantía cuando los productos se sometan a la mala utilización y/o Por cargas inadecuadas o impactos.
EN PUNTO AL DERECHO DE RETRACTO:
La ley y la jurisprudencia patria de manera clara han establecido las situaciones en que procede el derecho de retracto, el artículo 47 de la ley 1480 de 2011 consagra dicha figura:
ARTÍCULO 47. RETRACTO. En todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor. En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado.
El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.
